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ネットのふとん専門店「ふかふか」 > プライバシー・ステートメント 前のページへ

このプライバシー・ステートメントでは、ネットのふとん専門店「ふかふか」サイトにおけるプライバシーおよびセキュリティーの取り扱い方法を開示しています。

ネットのふとん専門店「ふかふか」は、ご利用頂くすべての皆様の大切な個人情報を責任を持って管理する事をここに宣言します。

2003年5月20日
有限会社ベターデイズ代表取締役 江塚慶多

TRUSTetとは?  http://www.truste.or.jp/
TRUSTeは独立した非営利組織であり、そのミッションは公正な情報使用の促進によって、ユーザーのインターネットに対する信用と信頼を築く事です。 このウェブサイトは、皆様のプライバシー情報に対する公約を実施するため、その情報使用について開示する事に同意し、また公約の 遵守のためにTRUSTeによってその情報使用の実態を調査されることに同意しています。

■TRUSTe ライセンシー■


ネットのふとん専門店「ふかふか」は(運営管理 有限会社ベターデイズ)は、お客様の個人情報の取り扱いには常に万全の注意を払い、お客様の個人情報を、あらかじめ示した提供先(運送会社、決済管理会社、システム提供会社等)以外の第三者に開示もしくは提供することは一切致しません。

ネットのふとん専門店「ふかふか」は、TRUSTe のライセンシーです。 TRUSTe は、公正な情報の取扱いを推奨しインターネット利用者の信用と信頼を築く目的で設立された独立・非営利組織です。ネットのふとん専門店「ふかふか」は、当社が利用者のプライバシー保護に真剣に対応していることを示すため、当社のプライバシー情報の取り扱い方法を開示し、その取り扱い方法のコンプライアンス審査を TRUSTe により受けました。TRUSTe の信用マークを表示するにあたり、サイトご利用者に下記の情報を開示いたします。

1. 当ウェブサイトを通じて取得される個人特定情報・第三者の個人特定情報の内容について
2. それらの情報を収集している組織について  
3. それらの情報がどのように使われているかについて  
4. それらの情報は誰と共有されているかについて  
5. それらの情報の収集、使用及び配信に関して、皆様方がどのような選択をできるのかについて  
6. 有限会社ベターデイズの元で、それら情報の紛失、誤使用、改変を防ぐ為にどのような種類の保安手順がとられているかについて  
7. 皆様に関する情報の中で、正しくない部分をいかに修正できるかについて


上記の文章に関するご質問は下記までどうぞ。  

有限会社ベターデイズ
住所 〒251-0051 神奈川県藤沢市白旗4-10-5 山川ビルB号
フリーダイヤル 0120-160-960 (月曜日〜金曜日 AM8:00〜PM:6:00)
直通ダイヤル0466-81-7170 FAX 0466-81-7170
メール:webmaster@fuka2.com
問い合わせに対して回答が無い場合、または、適切な内容の回答がえられない場合は、TRUSTe にご連絡ください。

 

■ 情報収集とその使用について■


有限会社ベターデイズ(運営会社)は 、このサイトで収集される情報の独占的な所有者です。 プライバシー・ステートメントに開示されている事と異なった方法で、他人に対しこの情報を売ったり、共有したり、また貸したりはしません。 また収集した個人情報に、他の情報源からの情報を補足するといったことは行っていません。なお当社では、ウェブサイトのいくつかの異なる場所において お客様から情報を収集しています。

■商品の注文■


当社は、サイト内で商品を購入する場合、 注文フォームでお客様からの情報を求めます。 ここでは、連絡に関する情報(名前や住所など)と財務的な情報 (クレジットカードb竄サの有効期限など)を提供する必要があります。これらの 情報は、請求書の発行や顧客の注文に応じるために使用されます。 当社が注文処理において何か不手際があった 場合、この情報がお客様との連絡に使われます。

■お客様の質問、感想の投稿における情報収集につきまして■

当社は、サイト内にある送信フォームを使ってご質問あるいはご意見を受け、直接お答えいたしております。お客様からのメッセージ全てに目を通し、できるだけ早くにお返事さしあげるようにいたしております。このような形でいただいた情報はご質問、ご意見に直接お答えするために使われます。頂いたEメールアドレスを別のマーケティング目的で使用することはありません。

お客様の声投稿欄では、商品の感想を募る意味で積極的に情報収集をしています。 これらの情報は、お客様の許可のもとプライベートな部分をすべて除いたものを ページ上にて公開をしますが、 無断でニ次利用したりすることは一切ありません。

■情報の共有■


当社はご注文品の配送には外部の運送業者を使用し、 商品とサービスの提供に対する料金請求には代金引換を採用する運送会社、決済会社(銀行、郵便局、コンビニエンスストア)を使用します。 なお、これらの会社とは、機密保持や業務委託先に対する管理、監督を適切に実施する内容を含む業務委託契約を締結しており、 これらの会社には、配送および料金請求のために 最低限の情報を開示するだけで、二次的使用のために個人情報を保持、共有、保存または利用など、絶対にいたしません。
未払いのへの対応
支払い期限を過ぎ、 督促通知にも応じて頂けない顧客情報に関しては、債権回収代行業者を依頼します。 ここでは必要とされる情報を開示し、共有をいたします 。

■オプトアウト(解除)■


当社におけるご注文の際に取得するメールアドレスは、メールマガジン配信希望の有無を選択できる ものとし、ご注文フォーム内容確認時に解除されたい場合、通常オプト・アウト可能なものとなっております。 また、メールマガジン配信時においても配信停止を希望の場合は、メール解除フォームURLを記載しており  お客様がご自由に登録解除・再登録が可能となっています。

 

■セキュリティ■


当社は、お客様の情報を万全の管理体制のもと、その保護に努めています。情報を提供いただく際、オンライン並びにオフライン双方で保護されます。サイトの安全性に関しては、注文ページはSSLを使用し、業界の最新の水準と技術に遅れないよう、常に監視いたしております。当社は、社内での利用者個人情報へのアクセスを制限することに細心の注意を払っています。業務上必要とされる場合において、社内のごく限られた従業員(江塚慶多、もしくは江塚乃理子)のみが個人情報へのアクセスを許可されています。個人情報へのアクセスは、これらの従業員によって特別なパスワードを使って行われます。 さらに全ての従業員がプライバシーの重要性を認識し、個人情報の保護を実践する為に、日常的な教育・指導が行われます。 また、個人情報を保管するサーバーは、セキュリティーによって警備された環境に設置されています。

 

■クッキー■


当社は、ショッピングバスケットで商品をご購入される時に、クッキーを使用いたします。クッキーをご利用いただけば、当サイト内でのショッピングが簡単になります。 また、お客様がクッキーを拒否する場合でも当サイトを使用することが出来ますが、一部のサービスが制限される場合がある点はご了承ください。

 

■ログファイル■


当社は、当サイトの業務状況を見るために当ウェブサーバ・ログファイルを使用します。ログファイル内のIPアドレスからお客様の個人情報を特定することはありません。

 

■リンク■


当ウェブサイト内には、外部のサイトへのリンクが含まれています。当社は、他のサイトでのプライバシー取り扱い方針について一切感知いたしません。当サイトから離れる時は、訪れる先のサイトの個人情報収集とプライバシーについてのインフォメーションをお読みになることをお勧めいたします。ここに掲載されているプライバシーの取り扱いに関する情報は、このサイト内でのみ適用されます。

 

■情報の開示請求および登録情報の変更■


お客様がご自身の情報の開示 あるいは利用の停止を希望される場合やご注文後に内容修正や追加・キャンセルをしたい場合は、当社へe-mail、電話、ファックス、郵便でお知らせをいただければ 速やかに対応させていただきます。 その際、ご本人との整合性を確かめるため[ご注文日][メールアドレス][住所][電話番号][ご注文商品] を確認させていただきます。

 

■変更の通知■


当社はプライバシー保護規約を変更する場合、このページで変更を公表いたします。その際、弊社が収集した情報、その使用方法、場合によっては情報開示にいたる事情がお分かりいただけます。また、収集された時点で提示したものと異なる情報の使い方をする場合にもこのページでお知らせいたします。 そのような変更を了解するかどうかの選択権はお客様が有しており、了解できない場合は下記連絡先までお申し出ください。

 

■免責条項■


当社は、法律上必要、または法的命令に応じる、あるいは当サイトで行われる法的手続きに従うために必要だと確信する場合、個人情報の開示を行うことがあります。

 

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ご注文方法
ご注文は、ショッピングカート、ご注文フォーム、メール、FAXのいずれかの方法にて承っております。ご注文をいただいから、24時間以内に注文確認メールをお送りしてい
ます。
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配達につきまして
在庫がある商品につきましては、ご注文いただいてから通常、約1週間内に発送いたします。 ふかふかリフォーム、ダニゼロックの注文につきましては、納期は約2週間となります。
詳細はこちらから

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の日は商品の出荷を休ませていただきます。

配達業者とお届け時間帯の指定
当店では、佐川急便と日通ペリカン便でお送りしています。
使用する運送便は梱包の荷物の大きさによってこちらで選ばせていただきます。
配送時間は午前、午後、夕方、夜間の時間帯指定ができますが、当日の交通事情や配送事情によりずれる場合がありますのでご了承ください。
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返品につきまして
未使用商品に限り到着後2週間以内の、ご返品をお受けいたします。 ただし、返品の送料はお客様の負担となりますので、ご了承ください。
当方のミスによる、不良品(汚れや縫製不良)は事前のご連絡の上、良品と交換または返品させていただきます。(この場合は着払いにてお送りください)。
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お支払いにつきまして
5,250円以上のお買い物で全国送料無料です。

手数料無料のお支払いがお得です。
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